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paloma.santiesteban.cv_uhu.es creado
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paloma.santiesteban.cv_uhu.es
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 Para gestionar diferentes consultas e incidencias referentes al [[http://www.uhu.es/sevirtual/|Servicio de Enseñanza Virtual]],
-acceda a nuestro **Centro de Atención al Usuario Ayúdame** a través de la sección **Servicios** > **[[http://www.uhu.es/sevirtual/ayudame.php|Ayúdame]]** de nuestra página web o directamente desde el enlace http://ayudame.uhu.es. A continuación, debe pulsar sobre **Consultas e Incidencias** {{ https://i.imgur.com/77awjUK.png?700 }}\\ Una vez que acceda al servicio, le aparecerá una imagen similar a la siguiente:
+acceda a nuestro **Centro de Atención al Usuario Ayúdame** a través de la sección **Servicios** > **[[http://www.uhu.es/sevirtual/ayudame.php|Ayúdame]]** de nuestra página web o directamente desde el enlace http://ayudame.uhu.es. A continuación, debe pulsar sobre **Consultas e Incidencias** {{ https://i.imgur.com/77awjUK.png?700 }}\\ \\ Una vez que acceda al servicio, le aparecerá una imagen similar a la siguiente:
 {{ https://i.imgur.com/1yDBsw7.png }}
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     * Para conocer el estado de sus requerimientos, acceda a **Requerimientos en Proceso**.
 {{ https://i.imgur.com/YQb3jY8.png?1100  }}
-    * Cada vez que se genera un requerimiento, éste se asocia a un número identificativo. Pulse sobre él **(1)** para conocer el estado de su trámite. Además, puede ver los requerimientos en proceso en la pestaña **En proceso** **(2)**, o los requerimientos solucionados en la pestaña **Solucionados** **(3)**. {{ https://i.imgur.com/V57OC28.png?1100 }} \\ <WRAP center round important 60%>
+    * Cada vez que se genera un requerimiento, éste se asocia a un número identificativo. Pulse sobre él **(1)** para conocer el estado de su trámite. Además, puede ver los requerimientos en proceso en la pestaña **En proceso** **(2)**, o los requerimientos solucionados en la pestaña **Solucionados** **(3)**. {{ https://i.imgur.com/V57OC28.png?1100 }} \\ <WRAP center round important 80%>
 Una vez que efectúe una solicitud, usted recibirá un correo electrónico con el número identificativo del mismo.
 </WRAP>
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   * **Bitácora Pública**: es un espacio de comunicación entre el solicitante y la persona responsable de darle respuesta a su requerimiento o consulta. A través de este espacio usted podrá estar en contacto con el responsable de su trámite e, igualmente, el analista podrá pedirle información o comentarle diferentes aspectos relacionados con el mismo.
-<WRAP center round info 60%>
+<WRAP center round info 70%>
 Cada vez que se realice un cambio en el estado de su trámite, recibirá un correo avisándole de dicho cambio.
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 ===== Nuevo Requerimiento =====
 Para crear un requerimiento pulse sobre **Nuevo Requerimiento**. {{ https://i.imgur.com/05vZxIm.png?1100  }}
-\\ Al abrir un requerimiento, estará creando una gestión administrativa desde la cual puede solicitar la resolución de diferentes cuestiones.<WRAP center round important 60%>
+\\ Al abrir un requerimiento, estará creando una gestión administrativa desde la cual puede solicitar la resolución de diferentes cuestiones.<WRAP center round important 90%>
 Aunque los servicios del catálogo son diferentes según el perfil, los pasos para abrir un requerimiento son los mismos para todos los usuarios del servicio.
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   * **Anexos**: desde aquí podrá adjuntar cualquier documento que considere oportuno aportar para realizar su trámite.
   * Para cerrar el proceso, pulse **Enviar**.
-  <WRAP center round important 60%>
+  <WRAP center round important 80%>
 Una vez creado el requerimiento, éste le aparecerá siempre que entre a su espacio de Consultas e Incidencias.
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