# ¿Qué hago si no puedo acceder a la plataforma de teleformación con mi usuario?

Sigue los pasos que se indican en el [Manual de Usuario](https://ayudame.uhu.es/info/books/general-moodel-estudiantes/page/como-conseguir-la-clave-de-acceso-al-campus-virtual-de-la-uhu "¿Cómo conseguir la clave de acceso al Campus Virtual de la UHU?"). Si una vez realizados los pasos indicados en el manual continúas sin poder acceder, acude al Servicio de [Atención al Usuario de Informática](https://www.google.es/maps/place/37%C2%B016'01.5%22N+6%C2%B055'18.6%22W/@37.2670842,-6.924016,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x0:0x0!8m2!3d37.26708!4d-6.921822 "https://www.google.es/maps/place/37%C2%B016'01.5%22N+6%C2%B055'18.6%22W/@37.2670842,-6.924016,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x0:0x0!8m2!3d37.26708!4d-6.921822").